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龙湖 汪维清:守一种精神,修一颗匠心,做一名朴实的躬耕者!
发表时间:2018-06-02 点击数:


人物档案

汪维清,浙江大学土木工程(项目管理)专业工学学士,华中科技大学公共管理专业硕士,浙江大学与香港理工大学联合培养博士研究生,高级工程师,国家一级人力资源管理师,国家一级企业培训师,中国物协人力资源发展委员会首届专家委员,兼任多家科教机构客座教授(研究员)及MBA校外导师。

 

Q:龙湖物业以细节和服务著称,营造了龙湖式幸福生活的口碑和品牌效应,是龙湖集团的核心竞争力之一。您能否为我们简单的介绍一下龙湖物业?
A:龙湖物业不是传统的物业管理企业,而是科技驱动的服务公司,是国内首家公开发布管理和服务标准的物业企业,满意+惊喜的温度服务是其最深入人心的标签。除此之外,龙湖物业更是一家全力征战物联网、大数据、人工智能,以服务为核心的创新型企业。科技物业智慧服务已成为龙湖物业的新标签。

今年,龙湖物业正式宣布品牌升级,启用新品牌龙湖智慧服务。龙湖智慧服务以客户视角,以技术驱动,致力于城市空间营造与服务,秉承空间即服务的理念,通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业。

截至目前,龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、长沙、武汉、郑州等118余个城市开展了规范化的物业服务工作,提供住宅、商业、办公、学校、医院、产业园、交通枢纽以及智慧城市等13大业态领域的高品质服务,拥有一支超过1.3万人的专业员工队伍,合约面积4.28亿平方米,服务超过330万户业主。



Q:请问您从事物业行业多少年,请简单介绍工作履历和目前主要负责的工作?
A: 与物业结缘逾10年,第一份工作是从事人力资源与行政管理,先后在数家十强房企中从事物业工作,一步一个脚印。现阶段主要负责公司在湖北、湖南等中部地区业务的全面管理,从品质管理、经营管理、团队建设、品牌建设、业务拓展、智慧服务等多个维度夯实业务,将业务做实做强。

 

Q:您是如何管理团队的,可否分享一些管理经验?

A: 对于管理团队,谈谈个人的一些做法和想法。首先,长期坚守一线,身先士卒,吃苦在前,享受在后,与员工同甘共苦,共同解决工作中遇到的各类问题,提升队伍凝聚力和向心力。其次,以身作则,坚持学习,不断提高,持续进步,带动并打造学习型团队。作为一名管理者,学高为师,身正为范,只有技术扎实,专业全面,员工才会信服。再者,执行工作时精心策划,狠抓落实,定指标 ,定责任人 ,定标准 ,定考核,保证团队高效的执行力。第四,善于用人,扬长避短,将合适的人放在合适的岗位,充分授权,充分调动员工的积极性,发挥团队的战斗力。

 

Q:从业多年,最让您感觉自豪或有成就感的一件事是什么?

A:一年春节前后我去参加一间分公司团年宴,席间一名环境管理服务部的阿姨说了一句:“今年的年终绩效比往年都要多,过年能给孩子多买些东西!”极其简单朴实的一句话却让我眼眶一热,很多基层的兄弟姐妹们和我一样来自农村,他们因为受到自身条件的限制,待遇相对不高,工作环境较差,微薄的年终绩效却牵动着他们的心。

作为一名管理者,从业期间最自豪最有成就感的事就是带领我们朴实的团队取得越来越好的业绩,让我们的基层员工过年回家能多割几斤肉,多给孩子买套衣服!

 

Q:能否简单介绍生活中的您是怎样一个人,可否分享一些生活上的感悟?

A:生活中的我,勤奋、简单。做事勤勤恳恳,兢兢业业;学习勤勉踏实,闻鸡起舞;一旦确定目标便不舍昼夜,风雨兼程。生活简单,喜欢说走就走的旅行,或近游,或远行,工作之余,不忘享受祖国的大好河山,清风明月,快意江湖!

 

生活中我经历过很多挫折与失败,面对挫折与失败,要善于自我调节。每一次失败,都是成功的伏笔;每一次磨难,都是生命的财富。脚踏实地才能仰望星空,风雨兼程才能抵达彼岸,勤能补拙,笨鸟先飞,才是对生活最坚强的证明和诠释!

 

 

后记:

“天下英雄出我辈,一入江湖岁月摧;宏图霸业谈笑中,不胜人生一场醉!”是汪总的 QQ 签名,一看就知道汪总是一位豪侠。但通过持续的深入沟通,我们觉得眼前的他,更是一位躬耕行业的朴实匠人。

(采访时间:2018530日)